Olemme uudistaneet asiakasportaalimme perinpohjaisesti. Kirjautumalla sisään sivustollemme pääset nyt käsiksi kaikkiin vuokrauksesi tietoihin yhdestä paikasta — nouto-ohjeet, avauskoodi, kuitti ja maksaminen onnistuvat suoraan omalta tililtäsi.
Varaukset-näkymä
Kun kirjaudut sisään osoitteessa vuokraameiltahelposti.fi/oma-tili/, sinut ohjataan automaattisesti Varaukset-näkymään. Näet siellä kaikki varauksesi vuoden ajalta — sekä tulevat että menneet — selkeästi värikoodattuina:
| Väri | Merkitys |
| Vihreä | Varaus vahvistettu |
| Oranssi | Odottaa maksua |
| Punainen | Peruutettu |
| Harmaa | Päättynyt varaus |
Nouto-ohjeet ja avauskoodi suoraan tililtäsi
Tähän asti nouto-ohjeet ja avauskoodi ovat tulleet sähköpostitse. Sähköposti voi kuitenkin joskus joutua roskapostiin tai unohtua.
Nyt ohjeet löytyvät aina omalta tililtäsi. Ne ilmestyvät automaattisesti näkyviin 24 tuntia ennen vuokrauksen alkua ja pysyvät näkyvissä koko vuokrauksen ajan. Avauskoodi näkyy vielä tunnin palautuksen jälkeenkin, jotta sinulla on aikaa palauttaa kalusto rauhassa.
Esimerkki: Jos vuokrauksesi alkaa perjantaina klo 10:00, nouto-ohjeet ja avauskoodi tulevat näkyviin torstaina klo 10:00.
Maksaminen helpottuu
Jos varauksellasi on maksamaton summa — esimerkiksi varauksen jatkosta tai lisäpalvelusta — näet sen selkeästi oranssissa huomiolaatikossa kortin yläreunassa. Sieltä löydät suoran Maksa loppusumma -napin, josta pääset maksamaan suoraan ilman sähköpostin etsimistä.
Lataa kuitti PDF-muodossa
Jokaisen varauksen kohdalla on Lataa kuitti (PDF) -nappi. Kuitti sisältää:
• Varauksen tiedot (tuote, ajankohta, varausnumero)
• Hinnan ennen alennusta ja alennuksen määrä (jos käytetty)
• Maksettu summa ja mahdollinen maksamatta oleva summa
• ALV-erittely (25,5 %)
• Asiakastiedot ja yritystiedot
Kuitti sopii suoraan kirjanpitoon.
Näin pääset alkuun
Tiliä ei tarvitse luoda itse. Kun olet tehnyt varauksen, tili on luotu automaattisesti varauksen sähköpostiosoitteella.
- Mene osoitteeseen vuokraameiltahelposti.fi/oma-tili/
- Klikkaa ”Salasana unohtunut?” -linkkiä kirjautumissivulla
- Syötä varauksen sähköpostiosoite ja klikkaa ”Salasanan palautus”
- Saat sähköpostiisi linkin, jolla voit asettaa salasanan
- Kirjaudu sisään — varaukset löytyvät automaattisesti
Jos varaukset eivät näy tai sinulla on muuta kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@vmh.fi tai 03 5898 999.
Kehitämme palveluitamme jatkuvasti. Tavoitteemme on tehdä vuokraamisesta mahdollisimman sujuvaa — ennen vuokrausta, sen aikana ja sen jälkeen.
